Depois de ver um monte de mundo, Eu agora tendem a retornar aos mesmos pontos. Eu gosto da familiaridade.
—Louise Nurding
O mais familiar de uma perspectiva é com você, sua marca e/ou sua empresa, mais provável será que eles vão aceitar e retornar chamadas, abra o seu endereço de e-mail, aceitar uma mídia social de solicitação de conexão, responder a uma mensagem de texto, aceitar um convite para um evento ou seminário on-line, download de informações a partir de um link que você enviou, envolver-se em vendas conversas, e, finalmente, fazer negócios com você.
essa é a lei da familiaridade.
Este é suportada por dados que indica que ele pode ter entre 20 e 50 toques para envolver uma perspectiva com pouca ou nenhuma familiaridade com você ou a sua empresa, mas apenas de 1 a 10 toques para contratar um inativos cliente, quente entrada de chumbo, ou prospect que tem um alto grau de familiaridade com você, sua empresa ou sua marca.
a falta de familiaridade é por isso que você recebe tantas objeções aos seus pedidos para o tempo de seus clientes potenciais. Quando as perspectivas não te conhecem, é muito mais difícil entrar na porta.
lubrificação de prospecção
é por isso que é do seu interesse investir tempo e esforço para criar familiaridade com seus clientes em potencial. A familiaridade lubrifica a prospecção porque torna a decisão do cliente em potencial de dar a você seu tempo menos arriscada.
chega até um ponto em que um cliente em potencial se comunicará prontamente e construirá um relacionamento de “primeiro nome” com você-mesmo quando não estiver interessado em comprar no momento. Sean Burke, CEO da KiteDesk, chama …