Como 2 varejistas icônicos do Maine estão se preparando para uma longa temporada de férias alterada por vírus

a temporada de férias de final de ano começou mais cedo do que o normal no Maine este ano, com ornamentos de alces e cartões de Natal com cenas costeiras já alinhando corredores na loja de departamentos Renys em setembro.

a temporada de férias pandêmica promete ser uma das mais longas da memória, à medida que os varejistas se estendem para compensar menos clientes permitidos dentro das lojas, compradores com menos renda disponível, escassez imprevisível de produtos e uma mudança para compras online. Normalmente, a partir de novembro, a temporada pode fazer ou quebrar o sucesso de um varejista, contribuindo com cerca de 20% ou mais das vendas anuais, de acordo com a National Retail Federation.Dois icônicos varejistas familiares do Maine, L. L. Bean, de 108 anos, e Renys, de 71 anos, passaram por tempos difíceis no passado, incluindo várias recessões e outras pandemias. Embora muito ainda não se saiba sobre o futuro do vírus e da economia, esses veteranos podem ser mais hábeis do que a maioria em Descobrir novas maneiras de aumentar as vendas e localizar itens quentes em falta.

“somos muito bons em cavar e nossos compradores são excelentes”, disse John Reny. Ele é presidente da Renys, com sede em Newcastle, e filho do fundador da rede de 17 lojas, R. H. Reny.

um dos maiores problemas tem sido que os fabricantes, que fecharam no início da pandemia, ainda não conseguem acompanhar a demanda, disse ele. Reny espera uma boa temporada de férias após as vendas de verão quase alcançadas até o verão anterior.

prateleiras de linha de itens de Natal em Renys em Bridgton em Setembro. 10 enquanto os varejistas em todo o país tentam estender a temporada de compras de fim de ano para combater o efeito de amortecimento da pandemia na economia e no sentimento do consumidor. Crédito: Lori Valigra / BDN

a Renys fechou suas lojas por dois meses a partir de março, mas iniciou as vendas na calçada em abril antes de reabrir em junho. Ainda assim, esses dois meses reduzirão 10% das vendas anuais do varejista, que normalmente são de cerca de US $70 milhões, Disse Reny. A empresa emprega 450 pessoas e planeja contratar alguns trabalhadores sazonais durante as férias.

Renys, como muitos varejistas menores do Maine, conta com clientes na loja em vez de vendas online. Reny disse que a mercadoria em constante mudança e surpreendente que a rede de lojas costuma vender e seu foco em higienização e distanciamento social dão uma vantagem aos compradores.”Muitas coisas são novas todos os dias, cinco dias por semana, e você nunca sabe o que vai encontrar”, disse Reny, observando que a rede tem um armazém de 130.000 pés quadrados para estocar mercadorias. “E as pessoas dizem:’ eu me sinto realmente seguro em sua loja, Você está fazendo as coisas certas.'”

um evento popular que pode não acontecer da mesma forma este ano é o maior dia de venda da loja, o primeiro sábado de novembro, quando os madrugadores que chegam às 6 da manhã podem obter 20% de desconto em todos os itens da loja nas próximas três horas. Com limites relacionados ao coronavírus no número de pessoas na loja, Reny está tentando descobrir uma maneira diferente de fazer algo semelhante.

esse foco na loja bucks a tendência nacional que mostra uma grande mudança para compras on-line nesta temporada de férias. Mais da metade dos consumidores entrevistados disseram que esperam fazer compras on-line Este ano em comparação com menos de 15% no ano passado, de acordo com uma pesquisa recente com 1.500 consumidores da empresa de consultoria Sykes. Mais de três quartos disseram que não comprariam em um shopping lotado. O mesmo número quer um mandato de máscara em varejistas locais.

L. L. Bean já viu uma forte oscilação nas vendas on-line ao mesmo tempo em que o número de compradores em suas 50 lojas nos EUA está diminuindo, de acordo com Alex Intraversato, vice-presidente de mercadorias masculinas e femininas. Como Renys, espera fortes vendas na temporada de férias, mas um declínio durante todo o ano porque suas lojas também foram fechadas pela pandemia. A Intraversato não comentaria quanto as vendas podem diminuir, mas a L. L. Bean teve vendas de US $1,5 bilhão em 2019.9.

a L. L. Bean usou incentivos como o northern lights show fora de uma de suas lojas e vendas on-line para atrair clientes do Black Friday weekend em 2017. Espera-se que as restrições ao coronavírus diminuam os eventos presenciais este ano, embora as vendas online estejam crescendo. Crédito: contribuição de L. L. Bean

Intraversato disse que já está vendo tendências de compras ligadas ao trabalho em casa durante a pandemia e que espera realizar a temporada de férias. O varejista mudou para estocar mais dos itens mais populares, como chinelos, Moletons, moletom e pijamas, à medida que o trabalho remoto aumentou e muitos Se Vestem de forma mais informativa para videoconferências.

“você pode usar o top que você está usando há anos e, em seguida, leggings ou calças e chinelos que são realmente confortáveis”, disse ela. “Estamos falando sobre isso como o’ acima do uniforme do teclado.'”

outra tendência que ela espera aumentar as vendas de férias é roupas e equipamentos como raquetes de neve para atividades ao ar livre. Segue-se um aumento de 400% nas vendas de bicicletas em Maio e junho e um aumento de 80% nas vendas de móveis de exterior em abril. As vendas de trenós já subiram 165% na semana passada e as botas de neve subiram 25%. A L. L. Bean planeja contratar 1.500 funcionários sazonais para seu call center e centros de atendimento de Pedidos.

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