Das Zitronengesetz und neue Autos

Wenn sich herausstellte, dass Ihr Auto eine Zitrone war, dh ein Fahrzeug mit sich wiederholenden und irreparablen Problemen, könnten Sie eine teilweise Rückerstattung oder sogar einen Ersatz Ihres Fahrzeugs erhalten. Hier ist, wie.

In den Vereinigten Staaten stellen sich jedes Jahr schätzungsweise 150.000 Autos (oder 1% der Neufahrzeuge) als Zitronen heraus. Zitronen oder Zitronen sind jene neuen Autos, die sich wiederholende und irreparable Probleme haben. Jeder Staat hat eine Art “Zitronengesetz” erlassen, um Verbrauchern zu helfen, die mit einem dieser defekten Fahrzeuge gestrandet sind.

Um jedoch von diesen Gesetzen profitieren zu können, müssen Sie wissen, in welchen Situationen ein Fahrzeug als Zitrone gilt und wie Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Ihr Auto erhalten.

Was ist Zitrone?

Um sich nach den meisten staatlichen Gesetzen als Zitrone zu qualifizieren, muss ein Auto:

  1. Einen wesentlichen von der Garantie abgedeckten Defekt aufweisen, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder einer bestimmten Anzahl von Meilen nach dem Kauf des Fahrzeugs aufgetreten ist.
  2. Und nach einer angemessenen Anzahl von Versuchen nicht repariert werden können (Reparatur).

In den meisten Staaten gilt das Zitronengesetz nur für Neufahrzeuge, es kann jedoch einige Ausnahmen geben.

Wesentliche Mängel nach Lemon Law.

Ein wesentlicher Defekt bezieht sich auf ein von der Garantie abgedecktes Problem, das die Verwendung, den Wert oder die Sicherheit des Fahrzeugs beeinträchtigt, z. B. Brems- oder Lenkfehler. Geringfügige Mängel wie lose Funkknöpfe und Mängel an Türgriffen fallen nicht unter die gesetzliche Definition eines wesentlichen Mangels. Wie bei den meisten gesetzlichen Definitionen ist die Grenze zwischen einem geringfügigen und einem wesentlichen Mangel nicht immer klar. Einige nicht so offensichtliche Bedingungen, wie fehlerhafte Lackierungen oder störende Gerüche, wurden vor Gericht als erhebliche Mängel angesehen.

In allen Staaten muss der wesentliche Defekt innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder innerhalb einer bestimmten Anzahl von Meilen auftreten. Der Defekt darf nicht durch den Gebrauch und Missbrauch des Fahrzeugs oder eine abnormale Verwendung des Fahrzeugs verursacht worden sein.

Reparaturversuche.

Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass der Händler oder Hersteller eine angemessene Anzahl von Versuchen unternehmen darf, ein wesentliches Problem zu beheben, bevor Ihr Auto als Defekt gilt. Im Allgemeinen müssen Sie einen der folgenden Standards erfüllen, um durch ein staatliches Zitronengesetz geschützt zu werden:

  • Bei einem schwerwiegenden Sicherheitsmangel, z.B. bei Bremsen oder Lenkung, muss dieser nach einem Reparaturversuch fortbestehen.
  • Handelt es sich bei dem Defekt nicht um einen schwerwiegenden Sicherheitsmangel, darf er nach drei oder vier Reparaturversuchen nicht behoben werden können. Diese Zahl variiert je nach Staat.
  • Wenn das Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum – in der Regel 30 Tage innerhalb eines Jahres – wegen eines oder mehrerer wesentlicher Mängel, die von der Garantie abgedeckt sind, außer Betrieb ist, entspricht Ihr Fahrzeug wahrscheinlich der Garantiedefinition.

Erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Fahrzeugersatz.

Wenn Ihr Auto den Anforderungen des Zitronengesetzes Ihres Staates entspricht, haben Sie das Recht, vom Hersteller eine Rückerstattung oder sogar einen vollständigen Fahrzeugersatz zu erhalten. Obwohl das Verfahren zur Erlangung dieser Lösung in jedem Staat unterschiedlich ist, muss der Hersteller in allen Staaten vor dem Start über den Defekt informiert werden. Wenn Ihnen keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird, Die meisten Staaten verlangen, dass Sie sich einem Schiedsverfahren unterziehen, bevor Sie vor Gericht gehen.

Vorbereitung auf ein Schiedsverfahren nach dem Zitronengesetz.

Hersteller verwenden eine Reihe verschiedener Schiedsprogramme. In vielen Fällen wählt der Hersteller das Programm für Sie aus. Wenn Sie die Möglichkeit zur Auswahl haben, ist es wahrscheinlich bequemer, ein staatliches Programm der Verbraucherschutzbehörde zu wählen, als ein internes Herstellerprogramm oder ein privates Schiedsverfahren.

Zitronengesetz BBB Auto Line-Programm.

Das Better Business Bureau (BBB) -System verwaltet ein kostenloses Streitbeilegungsprogramm namens BBB Auto Line, mit dem Sie einen Rechtsstreit nach dem Zitronengesetz beilegen können. Das Verfahren zum Abschluss einer Vereinbarung ist freiwillig, und wenn Ihr Fall weitergeht, können Sie jederzeit ein Schiedsverfahren einleiten. Das Programm führt Sie bei jedem Schritt des Weges, einschließlich der Sammlung von Unterlagen, Aushandlung einer möglichen Vereinbarung, und Navigieren innerhalb des Schiedsverfahrens.

Verbraucher, die umfangreiche Unterlagen und Nachweise vorlegen, schneiden tendenziell besser ab als Verbraucher, die nicht genügend Nachweise für ihre Behauptungen vorlegen. Arten von Dokumentation, die hilfreich sein können, umfassen:

  • Fahrzeugbroschüren und Ankündigungen (der Hersteller muss mit seinen Angaben übereinstimmen).
  • Fahrzeug-Service-Aufzeichnungen, die zeigen, wie oft das Auto in die Werkstatt gebracht wurde.
  • Darüber hinaus alle anderen Dokumente, die Ihre Versuche zeigen, Ihr Fahrzeug vom Händler reparieren zu lassen.

Es ist wichtig, den Prozess ernst zu nehmen und so gut wie möglich vorbereitet zu sein.

Finden Sie das Zitronengesetz in Ihrem Bundesstaat.

Obwohl die meisten staatlichen Zitronengesetze nur für Neufahrzeuge gelten, haben einige Staaten Gesetze, die auch Gebrauchtwagen abdecken. Wir empfehlen, die Definition von” Neuwagen ” im Zitronengesetz Ihres Staates zu überprüfen. Um das Zitronengesetz Ihres Staates zu finden, besuchen Sie die Autopedia-Website, die Lemon Law America-Website oder die BBB Automatic Line State Lemon Laws-Website.

Einige Gesetze decken beispielsweise ein Auto ab, das mit einer bestimmten Anzahl von Meilen auf dem Kilometerzähler gekauft wurde. In anderen Fällen gilt das Zitronengesetz für Gebrauchtwagen, die zum Zeitpunkt des Kaufs noch von der ursprünglichen Garantie abgedeckt waren.

Ihre Rechte hängen von den Gesetzen des Staates ab, in dem Sie leben oder in dem das Auto gekauft wurde.

Sprechen Sie mit einem Anwalt.

Wenn Sie Fragen zum Zitronengesetz Ihres Staates haben und wie es sich auf Ihre besondere Situation bezieht, sollten Sie mit einem Verbraucherschutzanwalt sprechen, um personalisierte Informationen zu erhalten.

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