Hvordan 2 ikoniske Maine-forhandlere forbereder sig på en lang, virusændret feriesæson

feriesæsonen ved udgangen af året startede tidligere end normalt i Maine i år med elgetræspynt og julekort med kystscener, der allerede ligger i gangene i renys stormagasin i September.

den pandemiske feriesæson lover at være en af de længste i hukommelsen, da detailhandlere strækker sig for at kompensere for færre kunder, der er tilladt i butikker, shoppere med mindre disponibel indkomst, uforudsigelig produktmangel og et skift til onlinekøb. Normalt starter i November, sæsonen kan gøre eller bryde en detailhandlers succes, bidrager om 20 procent eller mere af det årlige salg, ifølge National Retail Federation.

to ikoniske familieejede Maine detailhandlere, 108-årige L. L. Bean og 71-årige Renys, har set hårde tider i fortiden, herunder flere recessioner og andre pandemier. Mens meget stadig er ukendt om det fremtidige spor af virussen og økonomien, disse langtidsansatte kan være mere dygtige end de fleste til at finde ud af nye måder at tromme salget på og finde varme varer, der mangler.

“vi er ret gode til at grave rundt, og vores købere er fremragende,” sagde John Reny. Han er søn af 17-butikskædens grundlægger, R. H. Reny.

et af de største problemer har været, at producenter, der lukker tidligt i pandemien, stadig ikke kan indhente efterspørgslen, sagde han. Reny forventer en god feriesæson efter sommersalget næsten fanget op til den foregående sommer.

juleartikler linje hylder på Renys i Bridgton den Sept. 10 da detailhandlere landsdækkende forsøger at forlænge feriehandelssæsonen ved udgangen af året for at imødegå pandemiens dæmpende virkning på økonomien og forbrugernes stemning. Kredit: Lori Valigra / BDN

Renys havde lukket sine butikker i to måneder startende i marts, men startede salg på gaden i April, før de genåbnede i Juni. Alligevel vil de to måneder trimme 10 procent af forhandlerens helårssalg, som normalt er omkring $70 millioner, sagde Reny. Virksomheden beskæftiger 450 mennesker og planlægger at ansætte nogle sæsonarbejdere i løbet af ferien.

Renys er ligesom mange mindre Maine-detailhandlere afhængige af kunder i butikken snarere end online-salg. Reny sagde, at den konstant skiftende og overraskende merchandise, som butikskæden ofte sælger, og dens fokus på desinficering og social afstand giver det en fordel med shoppere.

“en masse ting er helt nye hver dag, fem dage om ugen, og du ved aldrig, hvad du vil finde,” sagde Reny og bemærkede, at kæden har et lager på 130.000 kvadratmeter til lagervarer. “Og folk siger ,” jeg føler mig virkelig sikker i din butik, du laver de rigtige ting.'”

en populær begivenhed, der måske ikke finder sted på samme måde i år, er butikens største salgsdag, den første lørdag i November, hvor tidlige fugle, der ankommer klokken 6, kan få 20 procent af hver vare i butikken i de næste tre timer. Med coronavirus-relaterede grænser for antallet af mennesker i butikken forsøger Reny at finde ud af en anden måde at gøre noget lignende på.

at fokus i butikken bukker den nationale tendens, der viser en stor skift til online shopping denne feriesæson. Mere end halvdelen af de adspurgte forbrugere sagde, at de forventer at shoppe online i år sammenlignet med færre end 15 procent sidste år, ifølge en nylig undersøgelse af 1,500 forbrugere fra konsulentfirmaet Sykes. Mere end tre fjerdedele sagde, at de ikke ville handle i et overfyldt indkøbscenter. Det samme antal ønsker en maske mandat på lokale detailhandlere.

L. L. Bean har allerede set en skarp sving til online salg samtidig antallet af shoppere på sine 50 amerikanske butikker er faldende, ifølge Aleks Intraversato, vice president for mænds og kvinders merchandise. Ligesom Renys forventer det et stærkt salg af feriesæsonen, men et fald for hele året, fordi dets butikker også blev lukket af pandemien. Intraversato ville ikke kommentere, hvor meget salget kan falde, men L. L. Bean havde et salg på $1.5 milliarder i 2019.9.

L. L. Bean brugte incitamenter som northern lights-udstillingen uden for en af sine butikker og onlinesalg for at bringe Black Friday-kunder ind i 2017. Koronavirusbegrænsninger forventes at dæmpe personlige begivenheder i år, selvom onlinesalget blomstrer. Kredit: bidraget af L. L. Bean

Intraversato sagde, at hun allerede ser købstendenser bundet til at arbejde hjemmefra under pandemien, og at hun forventer at gennemføre feriesæsonen. Forhandleren er skiftet til at strømpe flere af de mest populære ting som hjemmesko, trøjer, joggebukser og nattøj, da fjernarbejde er steget, og mange klæder sig mere uformelt til videokonferencer.

“du kan bære den top, du har haft på i årevis, og derefter leggings eller bukser og hjemmesko, der er virkelig behagelige,” sagde hun. “Vi har talt om det som” over tastaturuniformen.'”

en anden tendens, hun forventer at pumpe op på feriesalg, er tøj og udstyr som snesko til udendørs aktiviteter. Det følger en 400 procent stigning i cykelsalget i Maj og juni og en 80 procent stigning i salget af Udendørs møbler i April. Slædesalget steg allerede 165 procent i sidste uge, og snestøvlerne steg 25 procent. L. L. Bean planlægger at ansætte 1.500 sæsonansatte til sit callcenter og ordreopfyldelsescentre.

Læs mere om maine virksomheder & pandemien

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.