Citronloven og nye biler

hvis din bil viste sig at være en citron – det vil sige et køretøj med gentagne og uoprettelige problemer, kan du modtage en delvis refusion eller endda en udskiftning af dit køretøj. Sådan gør du.

i USA viser det sig, at 150.000 biler (eller 1% af nye køretøjer) er citroner hvert år. Citroner eller citroner er de nye biler, der har gentagne og uoprettelige problemer. Hver stat har vedtaget en slags” Citronlov ” for at hjælpe forbrugere, der er strandet med et af disse defekte køretøjer.

for at drage fordel af disse love skal du dog vide, hvilke situationer der kvalificerer et køretøj som en citron, og hvordan du får refusion eller erstatning for din bil.

hvad kvalificerer sig som citron?

for at kvalificere sig som citron under de fleste statslige love skal en bil:

  1. har en væsentlig defekt dækket af garantien, som opstod inden for en bestemt periode eller antal miles efter, at bilen blev købt.
  2. og ikke kunne repareres efter et rimeligt antal forsøg (reparation).

i de fleste stater gælder Citronloven kun for nye køretøjer, men der kan være nogle undtagelser.

væsentlige mangler under citron lov.

en væsentlig defekt henviser til et problem, der er dækket af garantien, der påvirker bilens brug, værdi eller sikkerhed, for eksempel bremse-eller styrefejl. Mindre defekter såsom løse radioknapper og defekter i dørhåndtag falder ikke ind under den juridiske definition af væsentlig defekt. Som med de fleste juridiske definitioner er grænsen mellem en mindre mangel og en væsentlig mangel ikke altid klar. Nogle ikke så åbenlyse forhold, såsom defekte malingsjob eller irriterende lugt, er blevet betragtet som væsentlige mangler i retten.

i alle stater skal den væsentlige mangel forekomme inden for en bestemt periode eller inden for et bestemt antal miles. Fejlen må ikke være forårsaget af brug og misbrug af køretøjet eller unormal brug af køretøjet.

reparation forsøg.

du skal være opmærksom på, at forhandleren eller producenten skal have lov til at gøre et rimeligt antal forsøg på at løse et væsentligt problem, før din bil betragtes som en citron. Generelt skal du opfylde en af følgende standarder for at være beskyttet af en statlig Citronlov:

  • i tilfælde af en alvorlig sikkerhedsfejl, f.eks. med bremser eller styring, skal den fortsat eksistere efter et reparationsforsøg.
  • hvis fejlen ikke er en alvorlig sikkerhedsfejl, må den ikke have været i stand til at blive rettet efter tre eller fire reparationsforsøg. Dette tal varierer efter stat.
  • hvis bilen er ude af drift i en bestemt periode – normalt 30 dage inden for et år – på grund af en eller flere væsentlige mangler, der er dækket af garantien, passer dit køretøj sandsynligvis til Lemon-definitionen.

få en refusion eller udskiftning af køretøj.

hvis din bil opfylder din stats Citronlovskrav, har du ret til at få en refusion eller endda en fuld udskiftning af køretøjet fra producenten. Selvom processen til opnåelse af denne løsning er forskellig i hver stat, skal fabrikanten i alle stater underrettes om defekten inden start. Hvis du ikke tilbydes en tilfredsstillende løsning, kræver de fleste stater, at du underkaster dig voldgift, før du går til retten.

forberedelse til voldgift i henhold til Citronloven.

producenter bruger en række forskellige voldgiftsprogrammer. I mange tilfælde vælger producenten programmet for dig. Hvis det får mulighed for at vælge, vil det sandsynligvis være mere praktisk at vælge et statligt forbrugerbeskyttelsesagenturprogram snarere end et internt producentprogram eller et privat voldgiftsprogram.

citron lov BBB Auto linje Program.

Better Business Bureau (BBB) – systemet administrerer et gratis tvistbilæggelsesprogram, kaldet BBB Auto Line, for at hjælpe dig med at løse en Citronlovstvist. Processen for at etablere en aftale er frivillig, og hvis din sag fortsætter, kan du til enhver tid fortsætte med voldgift. Programmet vil guide dig hvert skridt på vejen, herunder indsamling af dokumentation, forhandling af en potentiel aftale og navigering inden for voldgiftsprocessen.

forbrugere, der leverer væsentlig dokumentation og bevis, har en tendens til at klare sig bedre end dem, der ikke har tilstrækkelig dokumentation til at understøtte deres påstande. Typer af dokumentation, der kan være nyttige, inkluderer:

  • køretøjsbrochurer og meddelelser (fabrikanten skal være i overensstemmelse med hans krav).
  • køretøjsserviceposter, der viser, hvor ofte bilen blev bragt til værkstedet.
  • derudover er alle andre dokumenter, der viser dine forsøg på at få dit køretøj repareret af forhandleren.

det er vigtigt at tage processen alvorligt og være så forberedt som muligt.

Find citron lov i din tilstand.

selvom de fleste statslige Citronlove kun gælder for nye køretøjer, har nogle stater love, der også dækker brugte biler. Vi foreslår at kontrollere definitionen af “ny bil” i din stats Citronlov. For at finde din stats Citronlov, besøg Autopedia hjemmeside, Citronloven Amerika hjemmeside, eller BBB Automatic Line State citron Love hjemmeside.

nogle love dækker for eksempel en bil, der blev købt med en vis mængde miles på kilometertælleren. I andre gælder Citronloven for brugte biler, der stadig var dækket af den oprindelige garanti på købstidspunktet.

dine rettigheder afhænger af lovgivningen i den stat, hvor du bor, eller hvor bilen blev købt.

Tal med en advokat.

hvis du har spørgsmål om din stats Citronlov og hvordan den vedrører din særlige situation, kan du overveje at tale med en forbrugerbeskyttelsesadvokat for personlig information.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.